La Leica Camera AG («LEICA») le ofrece una garantía de producto de dos años a partir de la fecha de compra en un distribuidor LEICA autorizado tanto para su producto LEICA como para los accesorios contenidos en el embalaje original correspondiente (en conjunto «Producto protegido»). La garantía del producto está sujeta a estas condiciones de garantía. Sus derechos de garantía legales con respecto al vendedor de sus productos LEICA no se ven afectados por la garantía regular del producto LEICA de dos años.

1. Volumen de garantía

1.1. Prestaciones que cubre la garantía

El plazo de la garantía del producto («período de cobertura») comienza el día de la compra en un distribuidor autorizado de LEICA y finaliza a más tardar tras dos años.

Dentro del periodo de cobertura, las reclamaciones, debidas a defectos de fabricación y material, serán subsanadas con carácter gratuito mediante reparación, sustitución de piezas defectuosas o cambio por un producto en perfecto estado del mismo valor, a elección de LEICA. La garantía del producto no cubre otras reclamaciones anteriormente no citadas, cualquiera que sea su naturaleza o su fundamento jurídico. Los productos o piezas sustituidos pasarán a ser propiedad de LEICA.

1.2. Limitaciones

La garantía del producto no cubre:

(I) instalación, desmontaje o eliminación del Producto protegido, o la instalación, desmontaje, reparación o mantenimiento de productos distintos a los productos protegidos (incluidos accesorios, componentes adicionales u otros aparatos) o la conexión eléctrica fuera del Producto protegido;

(II) productos protegidos en los que se hubiera modificado, hecho irreconocible o eliminado el número de serie;

(III) empleo del Producto protegido en una aplicación industrial, como p. ej.: a) montaje del Producto protegido en un avión para realizar tomas aéreas; b) empleo del Producto protegido para elaborar reproducciones; c) empleo del Producto protegido en una cadena de producción con fines de control de calidad y supervisión de la producción;

(IV) daños que se puedan atribuir a un manejo inadecuado (p. ej., caída/golpe, agua, polvo/arena).

(V) daños en el Producto protegido causados por accidente, mal uso, negligencia, uso inadecuado (incluido instalación, trabajos de reparación o mantenimiento defectuosos, que no hubieran sido realizados por LEICA o un distribuidor autorizado por LEICA), modificaciones no autorizadas, condiciones ambientales extremas (incluidas temperaturas extremas y humedad extrema), carga física o eléctrica extremas, interferencias, oscilaciones o picos de tensión de la red eléctrica, rayo, electricidad estática, incendio, fuerza mayor u otras influencias externas;

(VI) problemas causados por componentes que no formen parte del Producto protegido, incluidos aquellos productos que no procedan de LEICA, siendo aquí irrelevante si estos fueron adquiridos junto con el Producto protegido o no;

(VII) prestaciones de servicio técnico que sean necesarias para atender las exigencias legales, que no entran en vigor con posterioridad al inicio del periodo de cobertura de la garantía del producto;

(VIII) fallos atribuibles al uso, desgaste o envejecimiento habituales del Producto protegido;

(IX) defectos meramente estéticos en productos protegidos (en particular rasguños, abolladuras y polvo);

(X) piezas sometidas a desgaste, como p.ej., pilas, salvo que el daño hubiera sido causado por un defecto en el material o de fabricación;

(XI) trabajos preventivos de mantenimiento en el Producto protegido;

2. Sus obligaciones

Para obtener las prestaciones de la garantía del producto, el cliente está obligado a:

(I) facilitar una copia del comprobante de compra original del Producto protegido si la solicita LEICA;

(II) facilitar información sobre los síntomas y causas de los problemas con el producto protegido;

(III) dar respuesta a las consultas, incluidas consultas sobre el número de serie del producto protegido, del modelo, de la versión del firmware, sobre aparatos periféricos unidos al producto protegido, mensajes de error visualizados, acciones realizadas antes de que el producto protegido haya señalado el problema, y medidas adoptadas para solucionar el problema;

(IV) seguir las instrucciones que le imparta LEICA, incluidas instrucciones de abstenerse de enviar productos o accesorios a LEICA, para los que no se realiza ningún servicio de reparación o sustitución, e instrucciones de embalar el producto protegido conforme a las instrucciones de envío;

(V) actualizar el firmware a la versión más reciente en ese momento, antes de solicitar asistencia técnica; LEICA recomienda elaborar copias de seguridad de todos los datos que se encuentren en los productos protegidos, antes de enviar los productos protegidos a LEICA para realizar prestaciones de reparación o sustitución.

3. Limitaciones de la responsabilidad

Para aquellos consumidores en jurisdicciones que están sujetas a las ventajas de leyes o preceptos sobre la protección del consumidor, se aplicarán las ventajas que le corresponden en virtud de esta garantía del producto, además de todos los derechos y exigencias que se desprenden de tales leyes y preceptos. Ninguna disposición de esta garantía del producto perjudica la reclamación de derechos de protección del consumidor otorgados por las leyes de cumplimiento obligado, incluidos los derechos de protección del consumidor, la reparación por daños y perjuicios en el caso de un incumplimiento total o parcial de las prestaciones o un cumplimiento inadecuado de las obligaciones contractuales por parte de LEICA.

Siempre que lo permita el derecho aplicable, LEICA, sus empleados y representantes no asumirán bajo ninguna circunstancia con respecto a usted o sus sucesores jurídicos una responsabilidad por daños indirectos o consecuenciales, incluidos los costes pero sin limitación a los costes por el restablecimiento, la reprogramación o la reproducción de programas o datos, o costes ocasionados por la vulneración de la confidencialidad de datos, la pérdida de posibilidades comerciales, a consecuencia de los beneficios perdidos, los volúmenes de ventas perdidos o los ahorros perdidos, ocasionados por las obligaciones de LEICA bajo esta garantía del producto. Siempre que lo permita el derecho aplicable, la responsabilidad de LEICA, sus empleados y sus representantes con respecto a usted y sus sucesores jurídicos que deriva de esta garantía del producto se limitará a la cuantía del importe que usted haya pagado por el Producto protegido.

LEICA no garantiza en especial,

(I) que LEICA reparará o sustituirá el Producto protegido sin riesgo para o de pérdida de programas o datos,

(II) que el funcionamiento del producto será ininterrumpido o sin errores.

Ninguna disposición contenida en el presente acuerdo excluirá o limitará la responsabilidad de LEICA por:

(I) casos de muerte o lesiones corporales causados por negligencia de LEICA

(II) o estafa

Siempre que la responsabilidad se pueda limitar según las leyes y los preceptos anteriormente indicados, la responsabilidad de LEICA se limitará a la sustitución o la reparación del Producto protegido o la puesta a disposición del servicio técnico, según la libre elección por parte de LEICA. De conformidad con las leyes de algunos países, estados o territorios es ilicito excluir o limitar la responsabilidad por daños fortuitos o consecuenciales. Por tal razón es posible que algunas o todas las limitaciones anteriores no le sean aplicables.

4. Otras disposiciones

(I) En el caso de que un apartado o parte de un apartado de las presentes condiciones de garantía fuera considerado ineficaz, nulo o irrealizable, deberá separarse ese apartado o parte de un apartado de las presentes condiciones de garantía, manteniendo las restantes condiciones de garantía toda su eficacia.

(II) Estas condiciones de garantía están sujetas al derecho del país en el que se haya adquirido el producto. La presente elección del derecho aplicable no incluye las disposiciones del derecho internacional privado o de las convenciones de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa.

(III) LEICA estará facultada para impartir a terceros un submandato para el cumplimiento de los deberes de LEICA o transmitir a terceros los deberes de LEICA para el cumplimiento del contrato; ello no dispensará a LEICA frente a usted de sus obligaciones de cumplimiento del contrato.

(IV) LEICA no se hace responsable de cualquier incumplimiento o del retardo en el cumplimiento de la garantía del producto, siempre que ello se deba a circunstancias que sobrepasen el ámbito del control exigible a LEICA.

(V) El cliente está de acuerdo con que la totalidad de informaciones y datos que le proporcione LEICA en el marco de esta garantía del producto no son confidenciales ni están protegidos. Consiente, además, que LEICA pueda recoger y procesar por cuenta suya sus datos en el cumplimiento del servicio. Lo anterior comprenderá eventualmente también la transmisión de sus datos a empresas o prestadores de servicios asociados a LEICA, que se puedan hallar en países en los que el nivel de protección de datos no corresponda al nivel de protección de datos del país en el que usted tiene su domicilio, incluidos los países Australia, Canadá, Estados miembros de la Unión Europea, la India, Japón, China y EE.UU.

(VI) LEICA ha adoptado medidas de protección con objeto de proteger sus datos contra el acceso o la divulgación no autorizados, así como contra la destrucción no autorizada. Usted es responsable de las instrucciones que de a LEICA en relación con el procesamiento de sus datos. LEICA intentará que se cumplan estas instrucciones, siempre que ello se solicite con buen sentido para la prestación de los servicios y las obligaciones contempladas en la garantía del producto. En el caso de no estar de acuerdo con lo anterior o de tener dudas sobre la influencia que ejerce el procesamiento descrito sobre sus datos, diríjase a LEICA en el número de teléfono abajo indicado.

(VII) No existen declaraciones, promesas o pactos verbales relativos a la presente garantía. Las modificaciones y/o acuerdos complementarios únicamente serán válidos cuando hubieran sido consignados por escrito y firmados con carácter jurídicamente vinculante. Lo anterior tendrá también validez para los acuerdos sobre el propio requisito de la forma escrita.

(VIII) La jurisdicción exclusivamente competente es el domicilio de LEICA. Los fueros legales exclusivos permanencen inalterados por lo anterior.

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